W Spot · documenti legali
Cancellazioni e rimborsi
Regole uguali per tutti gli annunci, mostrate prima di prenotare.
| Prenotazione | Rimborso totale se annulli | Dopo questo termine |
|---|---|---|
| A ore | Fino a 24 ore prima dell'inizio | Rimborso del 50% (commissione di servizio esclusa) |
| A giornata | Fino a 48 ore prima dell'inizio | Rimborso del 50% (commissione di servizio esclusa) |
| Mensile | Fino a 15 giorni prima dell'inizio | Nessun rimborso del primo mese. Per i mesi successivi serve un preavviso di 30 giorni |
- La commissione di servizio viene rimborsata solo quando il rimborso è totale.
- Per le prenotazioni ricorrenti i termini si calcolano sul primo incontro. Dopo l'inizio, gli incontri futuri si possono annullare singolarmente con le stesse regole.
- Se l'host non risponde a una richiesta entro 24 ore, la richiesta decade e non viene addebitato nulla.
- Se l'host cancella o lo spazio non corrisponde all'annuncio, l'ospite riceve il rimborso totale e W Spot può aiutarlo a trovare un'alternativa.
- W Spot è riservata a professionisti e imprese che prenotano per la propria attività: il diritto di recesso dei consumatori previsto dal Codice del consumo non si applica.
- Una prenotazione già iniziata non si annulla dall'app. Per problemi con lo spazio scrivi all'assistenza.